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不要轻易说:“是别人的错,与我无关”

时间:2016-04-13 来源:湖南科技大学就业信息网 作者:湖南科技大学就业信息网
新进员工在工作中往往小心翼翼,一旦出错,第一反应就是将责任推给别人。“是别人的错,与我无关。”“客户太挑剔,否则早成交了。”“经理没有布置清楚……”在很多管理者看来,这些都是无理的一个借口。这些借口并不能掩盖已经出现的问题,这些理由不会减轻你所要承担的责任,更不会让你把责任推掉。
约翰和丹尼尔新到一家速递公司,被分为工作搭档,他们工作一直都很认真努力。老板对他们很满意,然而一件事却改变了两人的命运。一次,约翰和丹尼尔负责把一件大宗邮件送到码头。这个邮件很贵重,是一个古董,老板反复叮嘱他们要小心。到了码头约翰把邮件递给丹尼尔的时候,丹尼尔却没有接住,邮包掉到了地上,古董碎了。
老板对他俩进行了严厉的批评。“老板,这不是我的错,是约翰不小心弄坏的。”丹尼尔趁着约翰不注意,偷偷来到老板办公室对老板说。老板平静地说:“谢谢你丹尼尔,我知道了。”随后,老板把约翰叫到了办公室。“约翰,到底怎么回事?”约翰就把事情的原委告诉了老板,最后约翰说:“这件事是我们的失职,我愿意承担责任。”

约翰和丹尼尔一直等待处理的结果。老板把约翰和丹尼尔叫到了办公室,对他俩说:“其实,古董的主人已经看见了你俩在递接古董的动作,他跟我说了他看见的事实。还有,我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定,约翰,留下继续工作,用你赚的钱来偿还客户。丹尼尔,明天你不用来工作了。”
推卸责任的员工总是强调,如果别人没有问题,自己肯定不会有问题,借机把问题引到其他人身上,用以减轻自己对责任的承担。与其在这里挖空心思找各种理由来推卸责任,还不如想一想怎么做能够真正承担起责任,把出现的损失降到最低点。这样反而更加有利于树立起在老板心目中的形象。

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